Retours et Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclarer le retour

  Connectez-vous à votre compte client AMI Paris et rendez-vous dans la section 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour complété à l'intérieur du colis pour assurer un traitement rapide par nos services.

• 3.
  Expédier les articles

  Apposez l'étiquette de transport prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile selon votre zone.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.